EDEKA Schliermann

Wie haben Sie die Personaleinsatzplanung vor R&R organisiert?

Vor der Einführung von R&R haben wir unsere Personaleinsatzplanung mit einer selbst erstellten Excel-Datei durchgeführt. Diese deckte lediglich die Grundlagen ab, wie Arbeitszeiten sowie tägliche und wöchentliche Stunden.

Warum haben Sie sich für R&R entschieden?

Wir waren schon länger auf der Suche nach einer geeigneten Lösung für die Personaleinsatzplanung. Nach dem Vergleich verschiedener Systeme überzeugte uns R&R durch seine Übersichtlichkeit und vor allem durch die einfache Nutzung für unsere Mitarbeitenden über die App.

Ein entscheidender Grund war außerdem, dass wir unsere papierbasierte Verwaltung endlich abschaffen wollten. Das ließ sich nur mit einer guten Mitarbeiter-App realisieren.

Welche Ergebnisse haben Sie erzielt?

Nach einer kurzen Eingewöhnungsphase stieg die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden deutlich. Sie konnten ihre Termine jederzeit und von überall aus eintragen. Außerdem wurden ihre Arbeitszeiten minutengenau erfasst, sodass es keine Unklarheiten mehr gab.

Auch für unsere Marktleitungen brachte das deutlich mehr Ruhe im Arbeitsalltag. Termine konnten direkt eingetragen werden, Urlaubszeiten waren frühzeitig sichtbar und mehrere Personen konnten gleichzeitig an der Planung arbeiten – sogar von zu Hause aus.

Wie haben Sie die Implementierung und Zusammenarbeit erlebt?

Die Einführung der Software und die Installation der Zeiterfassungsterminals verliefen reibungslos. Herr Brüggemann nahm sich bei der Inbetriebnahme viel Zeit, um alle unsere Fragen ausführlich zu beantworten. Auch danach erhielten wir stets schnelle Rückmeldungen und Fehler oder falsche Einstellungen wurden umgehend behoben.

Bis heute werden wir bei Fragen zuverlässig unterstützt. Zusätzlich erhalten wir jedes Jahr im Oktober eine Excel-Vorlage für unsere Urlaubsplanung, sodass wir auch diesen Prozess einfach und effizient organisieren können.

Was war in den ersten Monaten nach der Einführung der größte Unterschied?

Mitarbeitende mit wenig Erfahrung im Umgang mit Smartphones benötigten anfangs etwas mehr Unterstützung. Nach dieser kurzen Eingewöhnungsphase überwogen jedoch schnell die Vorteile:

• Keine Papierzettel mehr für freie Tage, Urlaubsanträge oder Schulungen.
• Deutlich weniger Rückfragen, ob Anträge oder Termine angekommen sind.
• Die Dienstpläne sind jederzeit für alle Mitarbeitenden verfügbar.
• Rückfragen und Anrufe zu Arbeitszeiten gingen nahezu auf null zurück.
• Bessere Kontrolle der Arbeitszeiten durch die Zeiterfassung.

Warum würden Sie R&R weiterempfehlen? Für welche Unternehmen eignet sich die Lösung?

Ich würde R&R vor allem Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel empfehlen. Über andere Branchen kann ich weniger sagen.

Ich empfehle R&R, weil das System sowohl für Inhaber als auch für Führungskräfte und Mitarbeitende einfach zu bedienen ist. Die Mitarbeiter-App ist hervorragend und bietet alle wichtigen Funktionen.

Auch die Auswertungen zu Kennzahlen und Zeiterfassungsdaten sind übersichtlich aufgebaut und lassen sich in verschiedenen Formaten exportieren.